Доставка последней мили: как Planarry TMS помогает улучшить обслуживание клиентов и сократить расходы

Сегмент последней мили является самым дорогостоящим и одновременно самым критическим этапом доставки. Именно он формирует ощущение клиента от сервиса компании. В эпоху роста e-commerce и требований «доставка сегодня» бизнесу необходимо внедрять инновационные инструменты.

Planarry TMS создана для управления процессами доставки последней мили. Мобильное приложение для курьеров обеспечивает онлайн-получение маршрутных заданий, фиксацию выполнения, фото-подтверждение, электронную подпись и контроль фактического времени на точке. TMS рассчитывает оптимальные маршруты с учетом временных окон, загрузки складов, ограничений транспорта и приоритезации адресов.

Аналитика позволяет оценивать эффективность курьеров, точность времени доставки, плотность маршрутов и снижать процент неудачных доставок. Это повышает качество клиентского опыта и лояльность покупателей, что особенно важно для e-commerce. Planarry поможет стабилизировать процессы и создать предсказуемую доставку даже при нехватке персонала или большом колебании объемов заказов. Подробнее о мобильном приложении

Мобильное приложение
Заказать консультацию